Pirkimo taisyklės

Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės nustato prekių pirkimo elektroninėje parduotuvėje LE koryZzz tvarką, pirkėjo ir pardavėjo teises bei pareigas. Parduotuvę valdo:

Pardavėjas

LE koryZzz

Pardavėjas – LE koryZzz. Visus šios parduotuvės produktus parduodame mes, todėl dėl užsakymų, apmokėjimo ir grąžinimo kreipkitės į mus.

Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad sutinkate su šiomis taisyklėmis ir susipažinote su privatumo politika. Pirkti gali asmenys nuo 18 metų; jaunesni – tik tėvų ar globėjų sutikimu.

Užsakymas ir sutarties sudarymas

• Užsakyti galite ir be paskyros – pakanka nurodyti vardą, el. pašto adresą ir telefono numerį. Prisijungus jūsų duomenys užpildomi automatiškai, o visus užsakymus matysite paskyroje.
• Įsidėkite prekes į krepšelį, pasirinkite pristatymo ir apmokėjimo būdą ir patvirtinkite užsakymą mygtuku „Užsakyti su pareiga sumokėti“.
• Sutartis sudaroma, kai paspaudžiate mygtuką „Užsakyti su pareiga sumokėti“. Užsakymo numerį iš karto matote ekrane, o užsakymo patvirtinimą su sutarties sąlygomis atsiunčiame el. paštu (mokant kortele, „Apple Pay“, „Google Pay“ ar per elektroninę bankininkystę – kai mokėjimas užbaigiamas).
• Užsakytas prekes gali supakuoti ir išsiųsti skirtingi partneriai bitininkai. Tada kiekvienam iš jų sukuriamas atskiras užsakymas su savo numeriu ir atskira siunta, o kiekvienai siuntai taikomas atskiras pristatymo mokestis, nebent pristatymas nemokamas.
• Jei prekės pritrūktų ar užsakymo dėl kitų priežasčių įvykdyti negalėtume, nedelsdami jus informuosime ir grąžinsime sumokėtus pinigus.

Kainos

• Visos kainos nurodytos eurais ir jau su PVM bei visais kitais mokesčiais – prie jų nieko nepridedama.
• Šalia kainos nurodoma ir kaina už kilogramą ar litrą, kad būtų lengva palyginti skirtingų dydžių pakuotes.
• Pristatymo kaina parodoma prieš patvirtinant užsakymą ir atskirai nurodoma užsakymo suvestinėje.
• Kai užsakytų prekių suma siekia 35,00 € ar daugiau, pristatymas į paštomatą nemokamas, net jei prekės siunčiamos keliomis siuntomis.
• Taikoma kaina, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

Apmokėjimas

Užsakymą pradedame ruošti gavę apmokėjimą (mokant grynaisiais atsiimant – patvirtinę užsakymą).

Už pasirinktą atsiskaitymo būdą papildomų mokesčių netaikome.

Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote: mokėjimus kortele, „Apple Pay“, „Google Pay“ ir per elektroninę bankininkystę – per Montonio į tą pačią kortelę ar sąskaitą; banko pavedimus – pavedimu į jūsų nurodytą sąskaitą; grynaisiais sumokėtus – grynaisiais atsiėmimo vietoje arba, jei nurodote sąskaitą, pavedimu.

Mokėjimo kortelių duomenų nerenkame ir nesaugome.

Pristatymas

Prekes pristatome Lietuvoje. Galimi pristatymo būdai:

• LP Express paštomatas1–3 darbo dienos 2,49 €

Išsiuntę užsakymą, atsiųsime el. laišką su siuntos sekimo numeriu, jei jį suteikia vežėjas.

Gavę siuntą, apžiūrėkite pakuotę. Jei ji pažeista ar stiklainis sudužęs, nufotografuokite ir praneškite mums (žr. „Kokybė ir pretenzijos“).

Užsakymo atšaukimas

• Kol dar nepradėjome ruošti užsakymo, galite jį atšaukti patys užsakymo puslapyje (nuoroda – patvirtinimo laiške) arba paskyros skiltyje „Mano užsakymai“.
• Jei už atšauktą užsakymą jau sumokėjote, pinigus grąžinsime per 14 dienų tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote.
• Pardavėjas gali atšaukti užsakymą, jei prekės nebeliko arba laiku negautas apmokėjimas; apie tai informuosime el. paštu.

Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)

Per 14 dienų nuo prekių gavimo galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties.

Kaip pasinaudoti šia teise:

1. Paspauskite mygtuką „Atsisakyti sutarties čia“ užsakymo puslapyje (nuoroda – užsakymo patvirtinimo laiške) arba atsiųskite mums aiškų pranešimą el. paštu, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamas prekes. Pavyzdinę sutarties atsisakymo formą naudoti nebūtina. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
2. Prekes grąžinkite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
3. Sumokėtus pinigus, įskaitant standartinio pristatymo kainą, grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo gavimo tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote. Galime palaukti, kol gausime grąžintas prekes arba įrodymą, kad jos išsiųstos.

Sutarties atsisakymo teisė netaikoma užplombuotiems maisto produktams (medui, bičių duonelei, žiedadulkėms, bičių pieneliui), kurių plomba po pristatymo buvo pažeista – dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių jų grąžinti negalima, – ir prekėms, pažymėtoms kaip greitai gendančios; tai nurodyta prie kiekvienos prekės. Neatidarytus maisto produktus nepažeistoje pakuotėje, taip pat žvakes ir vaško gaminius (net ir išpakuotus) galite grąžinti per 14 dienų.

Pirkėjas atsako už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl elgesio su jomis, kuris nebuvo būtinas jų savybėms patikrinti.

Daugiau apie grąžinimą

Kokybė ir pretenzijos

Jei prekė atkeliavo sudužusi ar pažeista arba gavote ne tą prekę, kuo greičiau atsiųskite nuotrauką ir užsakymo numerį. Prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus, o visas išlaidas padengsime mes.

Natūralus medus laikui bėgant kristalizuojasi – tai natūralus procesas, o ne kokybės trūkumas.

Taip pat jums galioja visos įstatymų nustatytos vartotojo teisės dėl netinkamos kokybės prekių.

Atsiliepimai

Atsiliepimą apie produktą gali palikti tik pirkėjai, kurių užsakymas su juo įvykdytas. Skelbiame visus atsiliepimus – ir teigiamus, ir neigiamus – ir už juos nemokame.

Atsiliepimą paslepiame ar pašaliname tik tada, kai jis ne apie produktą ar užsakymą, yra įžeidžiantis ar neteisėtas, jame yra asmens duomenų ar reklamos arba jis neparemtas tikru pirkimu. Autoriui nurodome priežastį.

Paskyra

Paskyra neprivaloma. Ją susikūrę, atsakote už prisijungimo duomenų saugumą ir pateiktos informacijos teisingumą.

Ginčų sprendimas

Kilus klausimų ar nesutarimų, pirmiausia kreipkitės į mus – stengsimės viską išspręsti greitai.

Jei susitarti nepavyktų, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: vvtat.lrv.lt.

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Pakeitimai

Šias taisykles galime atnaujinti. Užsakymui taikomos taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu.

Kontaktai

Kilo klausimų dėl užsakymo ar šių taisyklių? Rašykite ar skambinkite:

Pardavėjas

LE koryZzz